“纯净”二维码，才是真便民

近期，许多车主发现，重庆一些商圈的停车场，“上新”了一批二维码。这些被称为“纯净停车缴费”的二维码，和过去相比较，最大的特点就是便捷——一扫码、二输车牌、三缴费，付费就完成了。

▲江北区观音桥大融城停车场，多处可见纯净停车缴费二维码。记者 朱婷 摄/视觉重庆

扫码缴费，是人们的日常。只不过，就停车缴费而言，许多停车场设置的付款码，似乎并不是为方便消费者而设，反而像故意给车主添堵。其繁琐的流程、填不完的信息、弹出的奇怪广告，耽误时间不说，还惹得扫码者生一肚子气。从“纯净”二维码延展开来，能看出来什么样的二维码才是真便民。

“纯净”二维码，充分尊重和保护了个人信息。许多缴费二维码惹人厌烦的首要原因，就是要填写大量个人信息，其中许多信息过多过细，明显超过了“最小”和“必要”的原则。就停车扫码来说，车主驾车停在出口处，前有栏杆拦路，后有排队车辆鸣笛催促，低头还有填不完的信息，换成谁不烦心？而且，信息收集多了，泄露的风险也增加了，一旦造成经济财产损失，谁来承担代价？“纯净”二维码的出现，顺应民意、直击痛点，保护个人隐私，获得欢迎和点赞并不意外。

“纯净”二维码，是开发者服务理念的体现。其实，除了扫码缴费，许多宣称方便用户、提升效率的小程序、App，都有“自说自话”的老毛病。开发者或基于甲方的要求，或基于个人的理解，加入许多附加功能和选项，至于用户反馈、使用体验优化等问题，要么久拖不改，要么充耳不闻。程序不好用，服务虎头蛇尾，用户不买账也在情理之中。反之，“纯净”二维码传递出的经验，就是开发者要将消费者的堵点、难点，作为自己改进的方向，将便民落在实处。

“纯净”二维码，反映着经营者的便民思维。扫码支付，要先给使用者便利，然后才是经营者得益，如此才是真双赢。聚焦缴费类二维码来讲，就该让其回归最基础、最纯粹的功能，让使用者用最短的时间、最快的速度完成全流程操作。商家一旦私心太重、想法太多，想着雁过拔毛，甚至过度收集个人信息，只会更加惹消费者反感，逼着一众车主用脚投票、敬而远之，最后亏的是谁，不言而喻。

一个“纯净”二维码，让许多车主感觉很舒心，这释放出一个清晰信号：无论衣食住行，还是医疗、教育、养老，只要是与民生息息相关的服务，都要真正以便民利民为目的，让使用者说好、点赞。